TERMO DE USO – WEFLEADS

Última atualização: Março de 2026

Bem-vindo à WefLeads. Ao acessar ou utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura completa.

1. SOBRE A PLATAFORMA

A WefLeads é uma plataforma de automação com inteligência artificial voltada para atendimento, qualificação de leads, prospecção e agendamento de oportunidades comerciais via canais digitais (como WhatsApp, sites e outros integrados).

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao utilizar a WefLeads, o usuário declara que:

• Leu, compreendeu e concorda com este Termo de Uso
• Possui capacidade legal para contratar o serviço
• Utilizará a plataforma de forma lícita e conforme a legislação vigente

3. CADASTRO E RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

O usuário é responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Manter a confidencialidade de seus dados de acesso
• Garantir o uso adequado da plataforma por sua equipe
• Responder por todas as atividades realizadas em sua conta

A WefLeads não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de falha do usuário na proteção de suas credenciais.

4. USO DA PLATAFORMA

O usuário concorda em NÃO:

• Utilizar a plataforma para envio de spam ou mensagens não solicitadas
• Violar leis de proteção de dados (como LGPD e GDPR)
• Praticar atividades ilícitas, fraudulentas ou abusivas
• Utilizar a IA para disseminação de conteúdo ofensivo, discriminatório ou enganoso

A WefLeads se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que violem estas regras.

5. FUNCIONALIDADES E LIMITAÇÕES

A plataforma oferece:

• Atendimento automatizado via IA
• Gestão de contatos e conversas
• Follow-ups automáticos
• Relatórios de desempenho
• Integração com canais de comunicação

Importante:

• A IA pode gerar respostas com base em dados fornecidos, não sendo garantida precisão absoluta
• O usuário é responsável por validar informações críticas
• Resultados (como vendas ou conversões) podem variar conforme uso

6. PLANOS, PAGAMENTOS E CANCELAMENTO

• Os serviços são oferecidos em formato de assinatura mensal
• Os valores variam conforme o plano contratado
• O pagamento garante acesso durante o período vigente

Cancelamento:

• Pode ser realizado a qualquer momento
• O acesso permanece até o final do ciclo pago
• Não há reembolso proporcional, salvo exceções legais

7. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os direitos sobre a plataforma, tecnologia, marca e sistema pertencem à WefLeads.

O usuário não pode:

• Copiar, modificar ou distribuir a tecnologia
• Tentar acessar o código-fonte
• Criar soluções concorrentes com base na plataforma

8. PRIVACIDADE E DADOS

A WefLeads trata dados conforme as leis aplicáveis (como LGPD).

O usuário é responsável por:

• Garantir que possui autorização para uso dos dados de seus clientes
• Utilizar a plataforma de forma ética e legal

9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A WefLeads não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes do uso da plataforma
• Decisões comerciais tomadas com base nas respostas da IA
• Falhas externas (internet, WhatsApp, APIs de terceiros)

A responsabilidade da WefLeads limita-se ao valor pago pelo usuário no período vigente.

10. SUSPENSÃO E ENCERRAMENTO

A WefLeads pode suspender ou encerrar contas em caso de:

• Violação deste Termo
• Uso indevido ou ilegal
• Risco à operação da plataforma

11. ALTERAÇÕES NOS TERMOS

Este Termo pode ser atualizado a qualquer momento. O uso contínuo da plataforma após alterações implica concordância com os novos termos.

12. FORO E LEGISLAÇÃO

Este Termo é regido pelas leis brasileiras.
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro.

13. CONTATO

Em caso de dúvidas ou suporte:

📧 suporte@wefleads.com